حریم خصوصی شما مهم است
ما متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی شما و شفافیت در نحوه استفاده از آن هستیم.
آخرین بهروزرسانی: December 4, 2025
مقدمه
پیشدست ("ما") پلتفرم پیشدست را اداره میکند، یک سیستم CRM هوشمند برای فروشندگان اینستاگرام و تلگرام. این سیاست حریم خصوصی توضیح میدهد که چگونه اطلاعات شما را جمعآوری، استفاده، افشا و محافظت میکنیم.
اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
ما اطلاعاتی که مستقیماً به ما ارائه میدهید را جمعآوری میکنیم، شامل:
- اطلاعات حساب کاربری (نام، ایمیل، شماره تلفن)
- اطلاعات کسبوکار (نام فروشگاه، شناسه شبکههای اجتماعی)
- دادههای مشتری که به CRM اضافه میکنید
- محتوایی که ایجاد میکنید (پستها، پیامها، فاکتورها)
- دادههای استفاده و آمار
دادههای اینستاگرام و فیسبوک
یکپارچهسازی با پلتفرم متا
وقتی حساب اینستاگرام یا فیسبوک خود را متصل میکنید، ما به این موارد دسترسی پیدا میکنیم:
- اطلاعات پروفایل تجاری اینستاگرام شما
- پیامهای دایرکت (با اجازه شما)
- کامنتهای پستهای شما
- آمار پایه حساب کاربری
مدت نگهداری داده
ما دادههای اینستاگرام و فیسبوک را فقط تا زمانی که برای ارائه خدمات لازم است نگه میداریم. شما میتوانید هر زمان درخواست حذف دهید.
نحوه استفاده از اطلاعات شما
ما از اطلاعات جمعآوری شده برای موارد زیر استفاده میکنیم:
- ارائه، نگهداری و بهبود خدمات
- شخصیسازی تجربه شما
- ارتباط با شما درباره بهروزرسانیها و پشتیبانی
- تحلیل الگوهای استفاده برای بهبود پلتفرم
- محافظت در برابر تقلب و سوءاستفاده
کوکیها و ردیابی
ما از کوکیها و فناوریهای مشابه برای موارد زیر استفاده میکنیم:
- بهخاطر سپردن ترجیحات شما (زبان، تم)
- حفظ وضعیت ورود شما
- درک نحوه استفاده شما از سرویس
شما میتوانید ترجیحات کوکی را در تنظیمات مرورگر خود مدیریت کنید.
اشتراکگذاری اطلاعات
ما اطلاعات شخصی شما را نمیفروشیم. ممکن است دادهها را با موارد زیر به اشتراک بگذاریم:
- ارائهدهندگان خدمات که در عملیات ما کمک میکنند
- مقامات قانونی در صورت الزام قانونی
- شرکای تجاری با رضایت شما
حقوق شما
شما حق دارید:
- به دادههای شخصی خود دسترسی داشته باشید
- دادههای نادرست را اصلاح کنید
- دادههای خود را حذف کنید
- دادههای خود را صادر کنید
- پردازش دادههای خود را محدود کنید
حذف دادههای اینستاگرام/فیسبوک
برای درخواست حذف دادههای اینستاگرام یا فیسبوک:
- 1به تنظیمات حساب پیشدست خود بروید
- 2روی «قطع اتصال اینستاگرام» یا «قطع اتصال فیسبوک» کلیک کنید
- 3گزینه «حذف تمام دادههای مرتبط» را انتخاب کنید
- 4درخواست خود را تأیید کنید
همچنین میتوانید به آدرس privacy@pishdast.com با موضوع «درخواست حذف داده» ایمیل بزنید.
ما درخواست شما را ظرف ۳۰ روز پردازش کرده و حذف را از طریق ایمیل تأیید خواهیم کرد.
امنیت داده
ما تدابیر امنیتی استاندارد صنعتی شامل رمزگذاری، سرورهای امن و ممیزیهای امنیتی منظم را برای محافظت از دادههای شما اجرا میکنیم.
حریم خصوصی کودکان
سرویس ما برای کاربران زیر ۱۸ سال در نظر گرفته نشده است. ما آگاهانه دادهای از کودکان جمعآوری نمیکنیم.
کاربران بینالمللی
دادههای شما ممکن است به کشورهای دیگر منتقل و پردازش شود. ما اطمینان حاصل میکنیم که حفاظتهای مناسب برای چنین انتقالاتی وجود دارد.
تغییرات در این سیاست
ممکن است این سیاست حریم خصوصی را هر از گاهی بهروزرسانی کنیم. تغییرات مهم را از طریق ایمیل یا اعلان درونبرنامهای اطلاعرسانی خواهیم کرد.